المستندات القانونية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 19 أغسطس 2026

توضّح هذه السياسة البيانات التي تجمعها منصّة Manṣṣa عند التصفّح أو الشراء أو البيع، وكيفية استخدامها، وحقوقك تجاهها.

١. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفّرة، اللغة المفضّلة، وللمبدعين: اسم المتجر والنبذة والمعلومات العامة للملف الشخصي.
بيانات الطلبات: المنتجات المشتراة، المبالغ، العملة، استخدام كوبونات الخصم، الفواتير، وسجلّ التنزيلات.
بيانات الدفع: تتم المعالجة عبر Stripe. أرقام البطاقات لا تصل إلى خوادمنا إطلاقًا، ونحتفظ فقط بمرجع العملية وحالتها وآخر أربعة أرقام ونوع البطاقة.
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفّح والجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، لأغراض الأمان ومنع الاحتيال والتحليلات.
المحتوى الذي ترفعه: ملفات المنتجات والصور والأوصاف والرسائل المتبادلة مع المستخدمين.

لإنشاء حسابك وتأمينه والتحقق من هويتك ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
لمعالجة الطلبات وتسليم الملفات الرقمية وإصدار الإيصالات وتقديم الدعم.
لصرف مستحقات المبدعين واحتساب الأرصدة والالتزام بالمتطلبات الضريبية والمحاسبية.
لإرسال الرسائل التشغيلية (الإيصالات، روابط التحميل، تنبيهات الأمان)، والرسائل التسويقية بموافقتك فقط.
لقياس الاستخدام بشكل إجمالي بهدف تحسين الأداء وتجربة الشراء.

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك القدر اللازم فقط مع مزوّدي الخدمة العاملين بتوجيهاتنا: Stripe للمدفوعات والتحويلات، ومزوّد الاستضافة وقاعدة البيانات، ومزوّد إرسال البريد الإلكتروني.
عند شرائك منتجًا، يستلم البائع المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلب ودعمه (تفاصيل الطلب والبريد الإلكتروني المرتبط بالشراء).
قد نفصح عن البيانات عند وجود التزام قانوني، أو لحماية حقوق وسلامة المنصّة ومستخدميها.

نستخدم ملفات ضرورية وتخزينًا محليًا لإبقائك مسجّل الدخول، وتذكّر لغتك، وحفظ سلة الشراء والمفضّلة قبل تسجيل الدخول. يمكنك حذفها من إعدادات المتصفّح، مع تعطّل بعض الميزات.

نحتفظ ببيانات الحساب والطلبات طوال فترة نشاط حسابك، وبعدها للمدة التي تفرضها الالتزامات الضريبية والمحاسبية وتسوية النزاعات. تُحفظ ملفات المنتجات طالما كان المنتج معروضًا أو للمشترين حق الوصول إليه.

يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وتصديرها وحذفها، والاعتراض على بعض المعالجات، وسحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.
لممارسة هذه الحقوق راسلنا على support@mansa.app، ونردّ خلال 30 يومًا. حذف الحساب لا يلغي الالتزامات المرتبطة بعمليات مكتملة.

تُشفّر البيانات أثناء النقل، والوصول إلى بيانات الإنتاج مقيّد ومسجّل، وروابط التحميل موقّعة ومحدودة زمنيًا ومرتبطة بعملية شراء مُتحقّق منها. لا يوجد نظام آمن بالكامل، لذا استخدم كلمة مرور قوية وفريدة.

المنصّة غير موجّهة لمن هم دون 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد، وعند علمنا بذلك نحذفها.

قد نُحدّث هذه السياسة، وسنعلن عن أي تغييرات جوهرية داخل المنصّة أو عبر البريد. للاستفسار: support@mansa.app.